W Polsce z tej współpracy najbardziej zadowoleni są dealerzy Volvo, a najniżej sklasyfikowano Nissana - wynika z badań ekspertów.
Tak wynika z raportu Pt. "Badania satysfakcji dealerów samochodowych 2007" przygotowanego wspólnie przez ekspertów z międzynarodowej firmy doradczej Ernst&Young oraz Polskiej Izby Motoryzacji Consulting.
Wśród 25 marek sklasyfikowanych w badaniu najwyższą, zbiorczą ocenę satysfakcji dealerów otrzymało Volvo z wynikiem 4,05. Najniżej został sklasyfikowany Nissan z wynikiem 2,92. Na czele listy znaleźli się przedstawiciele marek luksusowych (Volvo, BMW, Mercedes) oraz liderzy rynku sprzedaży (Toyota i Skoda).
Listę zamykają przedstawiciele marek francuskich oraz Nissana.
Oto powstały w wyniku badań ranking satysfakcji polskich dealerów samochodowych:
1. Volvo - 4,05
2. BMW - 3,97
3. Mercedes - 3,92
4. Toyota - 3,74
5. Skoda - 3,61
6. Subaru - 3,49
7. Seat - 3,49
8. Honda - 3,49
9. KIA - 3,40
10. Suzuki - 3,40
11. Ssang Yong - 3,36
12. Volkswagen - 3,35
13. Ford - 3,33
14. Mitsubishi - 3,30
15. Chrysler - 3,25
16. Fiat - 3,20
17. Hyundai - 3,20
18. Opel - 3,16
19. Citroen - 3,12
20. Audi - 3,11
21. Chevrolet - 3,06
22. Alfa Romeo - 3,00
23. Peugeot - 2,95
24. Renault - 2,94
25. Nissan - 2,92
Badanie zostało wykonane między 3 września i 31 października tego roku według standardów realizowanych w krajach Unii Europejskiej i USA. Udział w nim wzięli właściciele i osoby zarządzające stacjami dealerskimi. Poszczególne aspekty "satysfakcji dealerskiej" były oceniane w skali pięciostopniowej, gdzie 1 było oceną najniższą a 5 najwyższą. Założona dla badania próba wynosiła minimalnie 30 proc. populacji.
Źródło informacji: PAP
http://motoryzacja.interia.pl/samochody" onclick="window.open(this.href);return false; ... an,1018725
Volvo 960 - zazdrość w oczach sąsiadów!